为了真正实现“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，石家庄广禾水幕墙制作厂家针对产品质量、服务向用户作如下承诺：

一、石家庄水幕墙制作安装团队保证生产的所有环节都将严格依照相关质量保证体系执行，无论在水幕墙、流水背景墙设计、生产制造、安装施工过程都将和用户、业主紧密联系，反馈相关信息，并欢迎用户和业主现场指导监督。

二、为水幕系统工程配套的设备和产品，保证按合同要求交货，对需要技术服务的，将派技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直至设备正常运转。

三、保证为用户提供优良的售前、售中和售后服务，售前对用户全面介绍产品的性能和使用方法等，并提供有关资料。有义务在需要时邀请需方参与供方的技术设计审查。

四、根据用户需求为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训。对重点用户进行质量跟踪、用户访问，及时根据用户需求，不断改进产品性能、提高产品质量。

五、接到用户反映的质量问题信息后，在2小时之内作出答复，尽快到达水幕墙安装现场，做到用户不满意，服务不停止。